San Miguel de Allende, a 17 de marzo del 2020

Estimado Cliente,

Este 15 de Julio reabrimos nuestras puertas y lo hacemos con emoción y responsabilidad.

La nueva realidad que nos ha impuesto la llegada del Covid 19 trae consigo fuertes retos para el mundo de la hotelería y en Clandestino nos hemos preparado para poder afrontarlos.

Nuestra prioridad es que te sientas cómodo y seguro en nuestras instalaciones por ello hemos ajustado nuestros procedimientos de higiene y operación para conformarlos a los más altos estándares aplicados actualmente en nuestra industria.

SEGURIDAD PARA NUESTROS HUÉSPEDES

Toda la operación del hotel se ajusta para cumplir con las nuevas medidas de seguridad e higiene por lo que la limpieza de todas las áreas y puntos de contacto será mas exhaustiva y frecuente.

Llegada y registro.

  • Recepción y entrega de automóvil con protocolo de desinfección
  • Opción de check-in sin contacto
  • Disponibilidad de cubrebocas y gel antibacterial en la recepción

Limpieza y desinfección de la habitación previo y durante la estancia

  • Desinfección de llaves con frecuencia y entrega sin contacto
  • Frecuencia de limpieza de habitación de acuerdo a lo que requiera el huésped
  • Manejo y reposición controlada de insumos en la habitación para menor contacto
  • Lavado y manejo de blancos de acuerdo a protocolo
  • Rotación de habitaciones que permitirá una limpieza profunda y exhaustiva entre cada estancia

Manejo del servicio de desayuno

  • Se suspende el formato de buffet
  • Se habilita el desayuno en habitación a solicitud del huésped
  • Distanciamiento en mesas de patio y terraza
  • Implementación de protocolos de higiene aumentados en cocina 

Limpieza, desinfección y operación de áreas comunes

  • Limpieza y desinfección constante
  • Implementación de distanciamiento para huéspedes y colaboradores
  • Control de desechos en contenedores especiales

 

SEGURIDAD PARA NUESTROS COLABORADORES

Para nosotros nuestro equipo es nuestra familia y por eso hacemos todo para cuidarlos y garantizar condiciones de trabajo seguras.

  • Nuestros colaboradores se han capacitado en los distintos protocolos de seguridad e identificación de riesgos y síntomas correspondientes
  • Se les ha proporcionado equipo de seguridad como cubrebocas, caretas, guantes, gel, spray desinfectante, uniformes limpios, etc.
  • Se harán tomas de temperatura dos veces al día como mínimo
  • Se asigna tiempo necesario para lavado de manos frecuente y cambio de cubrebocas
  • Checkeo y acceso restringido para proveedores externos cuidando que cumplan con protocolos equivalentes a los nuestros.

Estas medidas son parte de las regulaciones y certificaciones que los gobiernos de San Miguel de Allende y el Estado de Guanajuato han determinado. Nosotros las cumplimos con responsabilidad en el entendido que la seguridad de todos es lo más importante. De antemano te agradecemos tu comprensión y apoyo.

No dudes en contactarnos si tienes alguna duda o comentario al respecto.

Te queremos bien y feliz.

Atentamente,

El equipo Clandestino.