San Miguel de Allende, a 17 de marzo del 2020
Estimado Cliente,
Este 15 de Julio reabrimos nuestras puertas y lo hacemos con emoción y responsabilidad.
La nueva realidad que nos ha impuesto la llegada del Covid 19 trae consigo fuertes retos para el mundo de la hotelería y en Clandestino nos hemos preparado para poder afrontarlos.
Nuestra prioridad es que te sientas cómodo y seguro en nuestras instalaciones por ello hemos ajustado nuestros procedimientos de higiene y operación para conformarlos a los más altos estándares aplicados actualmente en nuestra industria.
SEGURIDAD PARA NUESTROS HUÉSPEDES
Toda la operación del hotel se ajusta para cumplir con las nuevas medidas de seguridad e higiene por lo que la limpieza de todas las áreas y puntos de contacto será mas exhaustiva y frecuente.
Llegada y registro.
- Recepción y entrega de automóvil con protocolo de desinfección
- Opción de check-in sin contacto
- Disponibilidad de cubrebocas y gel antibacterial en la recepción
Limpieza y desinfección de la habitación previo y durante la estancia
- Desinfección de llaves con frecuencia y entrega sin contacto
- Frecuencia de limpieza de habitación de acuerdo a lo que requiera el huésped
- Manejo y reposición controlada de insumos en la habitación para menor contacto
- Lavado y manejo de blancos de acuerdo a protocolo
- Rotación de habitaciones que permitirá una limpieza profunda y exhaustiva entre cada estancia
Manejo del servicio de desayuno
- Se suspende el formato de buffet
- Se habilita el desayuno en habitación a solicitud del huésped
- Distanciamiento en mesas de patio y terraza
- Implementación de protocolos de higiene aumentados en cocina
Limpieza, desinfección y operación de áreas comunes
- Limpieza y desinfección constante
- Implementación de distanciamiento para huéspedes y colaboradores
- Control de desechos en contenedores especiales
SEGURIDAD PARA NUESTROS COLABORADORES
Para nosotros nuestro equipo es nuestra familia y por eso hacemos todo para cuidarlos y garantizar condiciones de trabajo seguras.
- Nuestros colaboradores se han capacitado en los distintos protocolos de seguridad e identificación de riesgos y síntomas correspondientes
- Se les ha proporcionado equipo de seguridad como cubrebocas, caretas, guantes, gel, spray desinfectante, uniformes limpios, etc.
- Se harán tomas de temperatura dos veces al día como mínimo
- Se asigna tiempo necesario para lavado de manos frecuente y cambio de cubrebocas
- Checkeo y acceso restringido para proveedores externos cuidando que cumplan con protocolos equivalentes a los nuestros.
Estas medidas son parte de las regulaciones y certificaciones que los gobiernos de San Miguel de Allende y el Estado de Guanajuato han determinado. Nosotros las cumplimos con responsabilidad en el entendido que la seguridad de todos es lo más importante. De antemano te agradecemos tu comprensión y apoyo.
No dudes en contactarnos si tienes alguna duda o comentario al respecto.
Te queremos bien y feliz.
Atentamente,
El equipo Clandestino.
